При холодных батареях тариф должны пересчитать

Премьер-министр Украины Арсений Яценюк рассказал о механизме перерасчета тарифа за теплоснабжение в случае, если «Теплокоммунэнерго» некачественно оказали эту услугу. По его словам, большое количество граждан обращаются с тем, что в квартире холодно, а счет выставляют такой, как будто батареи горячие, а они не горячие.

Он подчеркнул, что существует механизм перерасчета такого тарифа. Глава Правительства пояснил, что если в квартире температура ниже 18 градусов, гражданам необходимо позвонить в предприятие «Теплокоммунэнерго», с которым у них заключен договор, или в ЖЭК или ОСМД и сообщить о том, что в квартире температура ниже 18 градусов, и пригласить безотлагательно комиссию для того, чтобы они составили акт.

«Когда вы будете с ними разговаривать по телефону, обязательно спросите у них номер заявки, зарегистрированной как ваш телефонный звонок», – говорит Яценюк.

В течение 72 часов комиссия должна прибыть и зафиксировать температуру. В том случае, если в течение 72 часов комиссия не прибыла, граждане имеют право самостоятельно оставить соответствующий акт.

«Для того, чтобы этот акт был достоверен, пригласите своих соседей по дому для того, чтобы они подтвердили двумя подписями, что температура в вашей квартире действительно ниже 18 градусов», – подчеркнул глава правительства. Арсений Яценюк отметил, что за каждый градус ниже температуры счет за жилищно-коммунальную услугу должен быть уменьшен на 5%.

Читайте также: Улицы Киева чистят от снега круглосуточно

«Если в квартире температура не 18 градусов, а 16 градусов, то это означает, что счет за жилищно-коммунальные услуги за этот период должен быть уменьшен на 10%», – сказал он. В случае, если температура в доме 12 градусов, граждане вообще не должны платить по счету.

Источник: 100realty.ua