Не угрожать и не требовать: что НБУ рекомендует банкам с заемщиками

24 июля вступило в действие постановление НБУ «Об одобрении Методических рекомендаций относительно работы банков с должниками – физическими лицами, у которых возникли/могут возникнуть финансовые трудности».

Этим документом банкам во время общения с должниками банк рекомендуется воздерживаться от следующих действий:

- звонить должнику или встречаться с ним с 21.00 до 8.00, а также в праздничные и нерабочие дни

- направлять письменные уведомления должнику на работу по его задолженности

- встречаться с работодателями должника по поводу задолженности должника за исключением, если работодатель является поручителем по кредиту должника

- размещать на конвертах, в которых должнику направляются уведомления, информации о наличии задолженности у должника

- использовать на конвертах или уведомлениях, которые направляются должнику, угрожающие изображения

Читайте также:  Железнодорожники сняли из окружения Юры Енакиевского 11 миллионов за срыв ремонта тепловозов в оккупированном Луганске

- вводить должника в заблуждение путем представления работника банка как другое лицо (представителя правоохранительных органов или других государственных органов и тому подобное)

- взимать дополнительные суммы, кроме сумм, предусмотренных кредитным договором между банком и должником, и законодательством Украины

- явно или скрыто угрожать должнику арестом или иными мерами, что является противоправными, или таковыми, что не могут быть применены

- вносить ложные сведения в кредитной истории должника или угрожать внесением таких сведений

- вести разговор с должником используя лексику, выражения и высказывания, которые могут обижать или унижать личность должника

- использовать запрещенные законом методы взыскания задолженности, в том числе причинять вред жизни или здоровью должника, его репутации, имуществу должника или угрожать причинением такого вреда

- требовать от родственников и близких должника принятия на себя тех или иных обязательств в отношении задолженности должника, если иное не предусмотрено договором между банком и должником или законодательством Украины.